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デリバリー

よくある質問

※お知らせにも掲載させていただきましたが、新型コロナウイルス感染拡大による人員不足や、原材料の入荷が不安定な事も重なり、この度、デリバリー配達休止日を無期限で儲けさせていただく事と致しました。

デリバリー休止の曜日は水曜・土曜日・日曜日・祝日となります。

注文確認メールが届きません。

万代島鮮魚センターデリバリーサービスからの自動送信メールが届かない場合、注文時に入力いただいたお客様のメールアドレスに誤りがなければ、以下の原因が考えられます。

  • (1)ご利用メールサービスの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられた。 →まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
  • (2)ご利用メールサービスの設定上、特定ドメイン拒否、URL貼付メール拒否、PCメール拒否等の設定をしている。 →お手数ですが、メールサービスの設定の見直しをお願いいたします。
  • (3)ご利用メールサービス(携帯キャリア、プロバイダ等)全体のセキュリティ設定変更 お客様ご自身が設定を変えていなくても、ご利用メールサービス全体のセキュリティ設定変更により、万代島鮮魚センターデリバリーサービスからのメールが予告なくスパムメール扱いとされることがあります。
    これによって「今まで届いていたメールが急に届かなくなった」という現象が生じる場合がございます。
    そのため、万代島鮮魚センターデリバリーサービスから送信される確認メールのドメイン(下記)について、ご利用メールサービス上で「受信許可」リストに設定いただくことをおすすめいたします。
    delivery@sakana-bandai.com
どのような支払・決済方法があるのですか?

現金払い

デリバリー お届けにあがった際、配達ドライバーに直接現金をお支払いただく方法です。

テイクアウト 商品引取りの際、店舗レジにてお支払いください。

クレジットカード決済

テイクアウト 商品引取りの際、店舗レジにてクレジットカード決済にてお支払いください。

※デリバリーについて今後クレジットカード決済を導入する予定でおります。

注文をキャンセルしたいのですが…
ご注文の取り消しは、仕入れの関係からデリバリーの場合は配達日、テイクアウトの場合は引取り日の朝9時半までに下記電話番号までお電話でご連絡いただいた場合に限ります。

万代島鮮魚センター
デリバリーサービス

0120-850-299
営業時間 9:00~17:00
配達エリアを教えてください。
以下の「配達エリアを確認する」ボタンからご確認ください。 宅配可能エリア
カテゴリーメニューにない商品を注文できますか?
仕入等の関係で、WEBサイトに掲載している商品のみのご注文受付でお願いいたします。
デリバリーサービスの予約注文受付時間を教えてください。
WEBサイトからの予約注文は、24時間対応いたしております。
お電話での予約注文は、10時~17時まで対応いたしております。

商品の仕入れ及び調理を行う関係で、当日の配達・受け取りの予約注文はお受けいたしかねます。
配達・受け取り希望日は、予約注文をする翌日以降でご指定ください。